Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas sobre nuestros productos, envíos o cómo comprar? 🛒
Aquí respondemos las preguntas más comunes para que tu experiencia con MoniMoniMaus sea sencilla, clara y segura. Si aún necesitas ayuda, ¡siempre puedes escribirnos! 💚
🛒 Comprar en MoniMoniMaus
¿Es seguro comprar en MoniMoniMaus?
Sí, absolutamente. Llevamos más de 6 años acompañando a cientos de familias en Trujillo y otras ciudades del Perú.
Nuestros productos son originales, seguros y todos tienen registro sanitario. Cuidamos cada detalle de tu experiencia, desde que nos escribes hasta que recibes tu pedido.
¿Cómo hago mi pedido paso a paso?
Ingresa a monimonimaus.com
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¡Listo! Te confirmaremos todo por correo o WhatsApp 💬
También puedes escribirnos por WhatsApp si prefieres ayuda personalizada 🐼
¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar con:
Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
Yape y Plin
Transferencias bancarias (BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank)
Pago contra entrega en nuestra tienda física y por delivery en Trujillo
Elige la opción que te sea más cómoda. ¡Gracias por preferirnos!
¿Realizan envíos? ¿A dónde y cómo?
¡Sí! Hacemos envíos a nivel nacional 🇵🇪
Envíos en Trujillo: rápidos y económicos
Envíos a otras ciudades: trabajamos con Olva Courier y Shalom
Te enviamos número de seguimiento, foto de tu paquete y clave de recojo para que sepas dónde va tu paquete.
🌿 Sobre nuestros productos
¿Son realmente naturales y de buena calidad?
Sí. Todos nuestros productos son naturales, legales y con respaldo. No trabajamos con fórmulas dudosas ni productos de procedencia desconocida.
Solo te ofrecemos lo que usaríamos para cuidar a nuestra propia familia 🌱
¿Venden productos orgánicos?
Claro. Contamos con una selección de productos orgánicos certificados: desde aceite de oliva, cúrcuma, stevia, hasta superalimentos como el camu camu, maca negra y más.
Siempre encontrarás esta información en la etiqueta o descripción del producto.
¿Cómo sé cuál producto es adecuado para mí?
No te preocupes, no tienes que saberlo todo.
¡Nosotros te orientamos! Escríbenos y cuéntanos qué necesitas mejorar (energía, descanso, digestión, etc.). Nuestro equipo te recomendará lo más adecuado, sin presionarte ni exagerar.
¿Me enseñan cómo consumir o usar lo que compro?
Sí. Cada producto tiene su modo de uso descrito de manera detallada en la web, pero además, si tienes dudas, te orientamos por WhatsApp o en tienda.
Queremos que sepas cómo usarlo para que realmente te funcione 🌿
💚 Asesoría y acompañamiento
¿Puedo recibir orientación antes de comprar?
Por supuesto. Nuestra asesoría es uno de nuestros pilares 💬
Nos puedes escribir antes de comprar y te ayudamos a elegir lo más adecuado para ti o tu familia.
¿La asesoría tiene algún costo?
No. Nuestra asesoría es gratuita, real y personalizada.
Lo hacemos porque creemos en el cuidado verdadero, no en vender por vender.
¿Me ayudan si tengo dudas después de comprar?
¡Sí! Puedes escribirnos si tienes dudas sobre cómo usar el producto, cómo combinarlo o si necesitas seguimiento.
Estamos aquí para acompañarte antes, durante y después de tu compra 🐼
¿Atienden en la tienda física también?
Sí. En nuestra tienda de Trujillo te atendemos con la misma cercanía.
Puedes venir, hacer preguntas, probar algunos productos y llevarte orientación directa.
📍 Calle Las Gemas 229 – Urb. Santa Inés, Trujillo
🎁 Detalles y comunidad
¿Dan regalos con las compras?
¡Sí! Muchas veces incluimos sorpresas como bolsas ecológicas, peluches o muestras de productos.
Nos encanta dar detalles que alegran tu día y muestran cuánto valoramos tu confianza 🎁💚
¿Cómo me entero de promociones o packs especiales?
Síguenos en Instagram, TikTok y WhatsApp.
Allí publicamos lanzamientos, promociones y packs con descuento que no siempre están en la web.
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