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Responsable de tus datos

Carlos Manuel Sánchez Vereau, RUC 10706175488, con domicilio en Calle Las Gemas 229, Urb. Santa Inés, Trujillo.

Qué datos recogemos

Para tu compra y envío: nombre, DNI, teléfono, correo, dirección o agencia de destino e historial de pedidos.
Para el Club Panda: tu cuenta, tus bambús, tus canjes, tus reseñas y fotos.
Para la asesoría: lo que nos cuentes sobre tus necesidades o tu salud para recomendarte productos.
Al navegar el sitio: datos técnicos como dispositivo, navegador y páginas visitadas, mediante cookies.

No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa directamente la pasarela de pago.

Para qué los usamos

Algunos usos son necesarios para atenderte bien, por eso no requieren un consentimiento adicional:

Procesar tu pedido, emitir tu comprobante y coordinar el envío.
Atender tus consultas, cambios y reclamos.
Llevar tu cuenta del Club Panda.

Otros usos son opcionales: solo los hacemos si aceptas, y puedes retirar tu aceptación cuando quieras.

Enviarte novedades, promociones y recordatorios por correo o WhatsApp.
Publicar tu reseña o foto en el sitio y en nuestras redes.

Datos de salud

Si en la asesoría nos cuentas una condición de salud, la usamos solo para recomendarte productos. Es un dato sensible: lo tratamos con tu consentimiento expreso, no lo usamos para publicidad y no lo compartimos con terceros.

Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes nos ayudan a darte el servicio, y solo lo necesario:

Proveedor	Para qué	Ubicación
Shopify	Tienda online y pedidos	Fuera del Perú (Canadá y EE. UU.)
Smile	Club Panda	Fuera del Perú (Canadá)
Culqi	Cobro con tarjeta	Perú
Shalom y Olva	Entrega de tu pedido	Perú
Shopify	Correos de pedido y novedades	Fuera del Perú (Canadá y EE. UU.)
Meta (WhatsApp)	Atención y asesoría	Fuera del Perú (EE. UU.)

Algunos de estos proveedores están fuera del Perú, por lo que tus datos se transfieren a otros países. Solo trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas. No vendemos tus datos. También podemos entregarlos si una autoridad lo exige por ley.

Cookies

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Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta o una relación con nosotros, y después solo el tiempo que exigen las normas tributarias y de consumo. Los datos de publicidad, hasta que retires tu consentimiento.

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Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento, escribiendo a ventas@monimonimaus.com con una copia de tu DNI. Te respondemos en los plazos que fija la ley. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.